新售后服务条款

“新售后平台”由深圳市小万网络有限公司拥有和运营。本协议是您与深圳市小万网络有限公司(以下简称为“小万网络”)之间就新售后平台服务等相关事宜所订立的协议。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。您点击“我已阅读并同意”按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

一、 定义
用户:是指使用新售后平台相关服务的使用人,在本协议中更多地称呼为“您”。 新售后平台:指新售后网(域名为 xinshouhou.com)的网站及客户端。 新售后平台服务:新售后平台基于互联网,以包含新售后平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

二、账户与使用
在使用新售后之前需要注册新售后帐户,同时您需要仔细阅读《新售后服务条款》,并在充分阅读和理解了相关协议的约定后提交必要的个人及组织信息完成注册。 您注册的账户由您管理和使用,但该账户仍然归属于新售后平台。除非您违反了《新售后服务条款》的相关规定,否则新售后平台将永久保留您对所注册账户的使用权。 您注册完成后,即可以使用免费版本,但不包括我们针对高级客户推出的付费版本和功能。 如果您有意愿使用新售后的某些付费服务,这将表示您同意支付其中的所有费用。您可以在确认新售后付费服务后,升级服务至付费服务,并通过我们提供的第三方支付平台完成支付,或通过对公账号完成支付。成功支付后,表明您已经获得使用付费服务的权利并且已经达成此项交易,除非因小万网络的原因导致服务无法正常提供,否则我们将不退还您已经支付的服务费。 由于您违反了《新售后服务条款》的相关规定而导致帐户不可用,小万网络将不会退还付费产品在未使用期间的服务费。 以下行为是我们坚决反对和禁止的:
1、以恶意目的对新售后平台进行任何形式的反向工程、反向编译、反汇编,或在竞争产品抄袭模仿新售后平台的设计;
2、使用新售后的通信功能发送垃圾信息、频繁骚扰其他客户和造成客户反感的行为;
3、对网站服务器进行恶意攻击,或者采取恶意手段使用新售后,造成服务器异常;
4、向第三方直接或间接出售、转售新售后平台服务;
5、使用新售后从事非法活动或者为非法活动提供帮助;
6、使用新售后制作、上载、复制、发布、传播或者转载非法信息。
如果您采取了上述行为,我们有权在平台中予以公示,我们也将视该行为引起后果的严重性追究责任,并保留通过法律途径追偿合理损失的权利。

三、账户安全规范
1、账户安全保管义务。您的账户为您自行设置并由您保管,新售后平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开新售后平台。 账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,新售后平台并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
2、账户行为责任自负。除新售后平台存在过错外,您应对您账户下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、披露信息等)负责。
3、日常维护须知。如发现任何未经授权使用您账户登录新售后平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知新售后平台。您理解新售后平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且新售后平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除新售后平台存在法定过错外,新售后平台不承担责任。

四、 数据、内容和知识产权
新售后中的网站、APP、源代码、LOGO、界面设计、应用程序编程接口(API)所关联的所有知识产权均归属小万网络所有。 除另有特别声明外,小万网络提供新售后平台所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归小万网络所有。
小万网络在新售后平台中所使用的“新售后”、“新售后” LOGO等商业标识,其著作权或商标权归小万网络所有。
上述及其他任何新售后平台包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经小万网络、客户或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

五、隐私保护
新售后平台将尽可能采取一切措施保护客户数据及个人信息资料安全,只根据客户在新售后平台上的行为指示来分发客户的信息,不会向任何第三方公开或共享客户的具体数据。
新售后平台保留使用汇总统计性信息的权利,在不透露单个客户隐私资料的前提下,新售后平台有权对整个客户数据库进行分析并对客户数据库进行商业上的利用。

六、不可抗力及免责
您理解并同意,在使用新售后平台的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使服务发生中断。 不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件, 包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时, 小万网络将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,小万网络在法律允许的范围内免责。
在法律允许的范围内,小万网络对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
1、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
2、客户或小万网络的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
3、客户操作不当;
4、客户通过非小万网络授权的方式使用新售后平台;
5、其他小万网络无法控制或合理预见的情形。
您理解并同意,新售后平台并非为某些特定目的而设计,包括但不限于核设施、军事用途、 医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等, 小万网络不承担法律责任。

七、生效与终止
使用新售后提供的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。小万网络有权在必要时修改本协议条款,您可以在新售后平台查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后,如果您继续使用新售后提供的服务,即视为您已接受修改后的协议。 如果您不接受修改后的协议,应当停止使用新售后平台提供的服务。
小万网络可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
如发生下列任何一种情形,小万网络有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:
1、根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
2、您违反相关法律法规或本协议的约定;
3、按照法律规定或主管部门的要求;
4、出于安全的原因或其他必要的情形;
5、小万网络有权按本协议第2条的约定进行收费。若您未按时足额付费,小万网络有权中断、中止或终止提供服务。

八、法律适用、管辖与其他
1、法律适用。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。/或行业惯例。
2、管辖。您因使用新售后平台服务所产生及与新售后平台服务有关的争议,由新售后平台与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向深圳国际仲裁院提起仲裁。
3、可分性。本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
4、最终解释权。新售后平台对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。
5、其他。如果您对本协议或新售后平台有意见或建议,可与小万网络联系,联系方式为:xinshouhou@wshifu.com,我们会给予您必要的帮助。